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商品將於您付款完成後陸續送達您指定的地址。
您可至誠鮮官方網站右上方會員專區【→我的訂單明細】查詢訂單狀態。詳細配送狀況,請使用黑貓線上查詢配送狀態https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

宅配時間可以指定嗎?
很抱歉,本公司配送委由『黑貓宅急便』配送服務,實際配達時間將受當日配送狀況影響,實際到貨時間以物流公司通知為主。

訂購后多久時間會收到貨?
依您訂單完成並完成付款後,約2-3個工作天到貨(不含例假日、春節、中秋、端午等旺季)
若當商品貨量將可能發生臨時缺斷貨情況,將由客服人員與您確認到貨時間。

宅配運費及免運門檻是多少?
● 低溫配送(冷凍):
台灣本島單次訂單消費滿NT$1,000即可享免運優惠,未滿NT$2,000加收運費NT$250(限同一地址)

● 一般配送(冷藏/常溫):
網站單筆訂單滿(含) 1500 元以下運費 150元,1500 元以上免運費。 ※ 限同一溫層及單筆訂單

●離島地區運費說明:
為顧及商品運送品質故暫時不提供宅配服務,如有不便盡請見諒。

提醒 : 購物使用紅利點數、優惠券、折扣碼,訂單金額將先折抵紅利點數、優惠券、折扣碼優惠之後,若未達免運門檻,將需支付運費。
消費者發票中獎會通知嗎?
若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
電子發票開立方式
電子發票:包含【雲端發票會員載具】、【手機條碼】以及【自然人憑證編號】

●【雲端發票會員載具】依統一發票使用辦法規定:「個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票。」需開立統編請選擇『三聯式電子發票』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。

●【手機條碼】請您輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

●【自然人憑證編號】請您輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

●捐贈發票:請您輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改

●三聯式電子發票:依統一發票使用辦法規定「公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。」請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。
是否提供紙本發票?
發票皆透過Email的方式寄出電子發票形式開立,恕不提供紙本。

若是須開立統編發票,請顧客於購物車結帳頁面中發票欄位選擇「公司用(統編)」,統編發票將於付款完成15天內以pdf格式寄到訂購者的電子信箱。可以直接將pdf檔列印下來報帳。
可以選擇那些收款方式
目前提供【信用卡線上刷卡】及【虛擬ATM付款】

●【信用卡線上刷卡】您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB、銀聯)即時線上刷卡,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。目前不提供分期付款服務。

●【虛擬帳號ATM付款】系統會產生一組專屬您此次購物的虛擬帳號,限當筆訂購期限內使用,請牢記此轉帳帳號及您的消費金額,於指定期限前至鄰近ATM櫃員機轉帳。轉入帳號的繳費期限為3天,請務必於期限內完成繳費。
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